为进一步提升后勤服务保障水平，不断提高师生满意度，后勤服务与管理处近期开展了“提升师生满意度专项行动”。

2024年12月18日，后勤服务与管理处在处会议室召开“提升师生满意度专项行动”工作布置会，处领导班子成员、各科室负责人及第三方服务单位相关人员参加会议。

会议宣布了《后勤服务与管理处“提升师生满意度专项行动”实施方案》，并对方案具体实施细节、措施等做了详细解读。该方案的实施，将为后勤下一步工作的开展提供制度指导和保障，为后勤服务保障工作进一步精细化、规范化和高质量发展起到重要作用。

会议指出，后勤工作要坚持以服务学校发展，满足师生需求为导向，在致力于推动学校内涵式高质量发展的同时，要始终把积极满足师生诉求放在第一位，不断强化责任担当，切实采取有效措施，确保为师生提供稳定而优质的日常生活服务保障。

会议要求，各第三方服务单位要始终秉承保障为先，服务至上的工作理念，认真检视工作细节，思考服务成效，拓宽经营思路，举一反三查找不足，不断改进工作作风，优化服务流程，提高服务质量，做到服务保障有态度，待人接物有温度，用心用情落实后勤工作服务育人的工作理念，用实际行动让师生切实感受到来自学校的温暖，切实提升师生的幸福感和满意度。

会议强调，后勤工作要继续紧紧围绕学校中心工作，牢固树立以人为本的服务理念，始终将服务放在首位，进一步理清发展思路，深化服务理念，增强工作实效，要进一步改进工作作风，不断深化落实，持续聚焦师生需求、积极回应师生关切，为全校师生提供更加优质、高效、便捷、贴心的后勤服务保障。

（文：王玉 /图/审核：孙刚 /审校：李春艳/终审：侯永轶  张启航）