第一章 总 则

第一条 为创建文明校园和文明居住小区，做好家属区管理工作，特制定本办法。

第二条 家属区实行物业管理，采取公开招标，委托专业物业公司管理。

第三条 家属区物业管理公司由后勤服务与管理处负责指导和监管。

第四条 国资处、保卫处、网络中心、后勤服务与管理处、工会按各自职责分工，做好相关管理工作。

（一）国资处负责家属区房产的登记、清理、分配工作。

（二）保卫处负责家属区安防的指导、督促、检查，配合做好拆违控违工作。

（三）网络中心负责家属区通讯、网络设施建设的协调工作。

（四）后勤服务与管理处负责家属区的供水、供暖工作。

（五）工会牵头做好家属区业主管理委员会的组织协调工作。

第五条 成立家属区业主管理委员会，对家属区物业实行民主管理，讨论物业管理相关事项，监督各职能部门和物业管理公司职能履行，当好学校相关管理部门的参谋和助手。

第六条 在职职工，尤其是党员干部应带头维护校园环境，增强公德意识，创建文明校园和文明居住小区。

                                                                第二章 物业管理的职责和范围

第七条 物业管理的职责和范围包括以下内容：

（一）家属区的安保工作

（二）家属区的卫生保洁

（三）家属区的绿化管理

（四）家属区的车辆管理

（五）协助做好家属区的水、暖、电、气管理

（六）家属区违章建筑的拆除、清理，以及建筑、装修垃圾的清运

（七）家属区的家畜、家禽和宠物管理

（八）公共区域之内蔬菜等其它种植物的清理

（九）家属区房屋楼道、屋面、平台和电梯管理

（十）家属区商业摊点管理

第八条 后勤服务与管理处应督促、指导物业管理公司按上述要求，细化物业管理职责、标准、方法，确保落实到位。

                                                                第三章 公共设施的建设、管理和维护

第九条 家属区公共设施包括：房屋的公共部位、道路、停车场、路灯、上下水设施、供暖设施、公共绿化、围墙、护栏、门卫房和门禁设施、电梯和附属设施、公共配电、公共健身和休憩器材等。

第十条 公共设施的建设和维护由后勤服务与管理处负责，提出年度新建和维护方案，报学校审定。

第十一条 后勤服务与管理处、网络中心配合淮北供电公司、华润燃气淮北公司、各通讯运营商做好家属区供电、燃气、通讯设施的建设、管理和维护工作。强弱电线路应“入地”，不得乱扯乱挂。没有“入地”的，应逐步整改到位。

                                                                第四章 供水、供暖管理

第十二条 后勤服务与管理处按职责分工，做好供水、供暖设施的维护，制定应急抢修方案，确保正常供应。

第十三条 做好水、暖费收缴工作。在职职工（含离退休）水、暖费，由财务处直接从工资中扣除；不能扣除的，由后勤服务与管理处提供清单，用户预缴，物业公司上门收取。任何人无权减免水暖费用。

第十四条 凡不按时上缴水、暖费用的，一律停水、停暖。

                                                                第五章 绿化管理

第十五条 适宜绿化的公共区域应逐步绿化到位，加强管护，所需费用由学校列支。

第十六条 物业管理公司应确定专业人员负责绿化管护。

第十七条 任何人不得毁坏绿地，用于种菜、搭建建筑物和构筑物、堆放杂物和垃圾、停放车辆等。一经发现，按照造成的损失予以赔偿，经有关部门核定后直接从工资中扣除。

                                                                第六章 车辆管理

第十八条 搞好停车位的建设、划定，以满足停车需要。

第十九条 车辆管理实行“凭证出入、按位停放”。对不按位停放的，应及时督促整改，确保道路畅通。

第二十条 校外车辆、出租车原则上不得进入家属区，确需进入的，应登记、押证。

                                                                第七章 卫生管理

第二十一条 家属区实行全日保洁，确保整洁、卫生，做到无暴露垃圾、乱张贴、乱涂画。

第二十二条 家属区生活垃圾由物业管理公司集中收存，运至校垃圾中转站。学校建筑施工和住户装饰形成的垃圾应自行处理、运出校外。凡不自行处理的，应向物业管理公司缴纳一定的费用，由物业管理公司负责运出校外。标准另定。

第二十三条 做好楼道、屋面和平台卫生管理，禁止在楼道、屋面和平台乱搭乱建、堆放杂物，禁止张贴、涂画。已经搭建、堆放的，应限期拆除、清理。确保楼道卫生每天打扫一次，屋面、平台定期清理。

第二十四条 做好高层电梯管理，保证电梯间卫生整洁，按期维保，确保安全运行。

                                                                第八章 安保工作

第二十五条 家属区实行封闭式管理，规划、建设好家属区门卫房、门禁和监控设施，确保技防、物防到位。

第二十六条 门卫实行24小时值班制，加强对进出人员和车辆管理。安排专门人员巡查、巡逻。

第二十七条 家属区建设独立的监控系统，监控室安排专人值班。

第二十八条 做好家属区治安和其它突发事件的应急处理，制定应急预案。

                                                                第九章 室外空间利用

第二十九条 室外空间是指相邻建筑物、构筑物之间的平面和空间。

第三十条 在不影响公共利益的前提下，按学校统一规划，室外空间可以合理利用，但仅作为临时设施，一旦需要，住户应无条件拆除。

（一）居住一楼的居民可在房屋南侧（不含其它部位，房门不在正南侧的，按房门的垂直部位）构建栅栏式围墙。每栋楼栅栏式围墙、门垛、大门应风格一致，整齐划一。凡已建，但风格不一致的，应限期改造到位；凡未建，愿意建设的，按学校批准的方案建设。改造和建设费用由用户分摊。

（二）凡房屋前建设挡土墙的，利用范围可至挡土墙。凡房屋前没有挡土墙的，原则上利用范围水平距离不超过5米。住在东西两侧的住户，栅栏围墙不得超过山墙。

（三）可以利用的范围内不得进行养殖、搭建临时建筑和堆放有碍观瞻的杂物。已建建筑物、构筑物应限期拆除、清理。

（四）阳台、屋面、楼梯、平台不得随意堆放杂物、改变用途、搭建建筑物和构筑物。已堆放、搭建的应限期拆除、清理。

（五）随意堆放、搭建，限期内未拆除、清理的，由后勤服务与管理处通知财务处扣除工资（只保留生活费）。不能扣除工资的，由后勤服务与管理处组织强行拆除，保卫处配合。

                                                                第十章 家畜、家禽和宠物管理

第三十一条 家属区内禁止饲养家畜、家禽，凡饲养的，由物业管理公司组织捕杀。

第三十二条 凡饲养狗等宠物的，应办理饲养证，凡未办饲养证的，一律不得饲养。应对宠物定期防疫，以防传染疾病。

第三十三条 饲养的宠物，应由饲养人监管到位，不得散养、散放，不得带至学生生活区和教学区，不得污染环境。

                                                                第十一章 摊点管理

第三十四条 家属区内原则上禁止流动摊点进入，不得设置固定摊点。已经设置的固定商业网点，应当规范。

第三十五条 废品收购人员、社会维修服务人员，不得随意进入家属区。确需进入，须经后勤服务与管理处批准、登记、备案，物业管理公司管理。

                                                                第十二章 物业管理经费

第三十六条 物业管理费按房屋建筑面积计收，标准另定，由财务处每月从教职工工资中扣除，不能扣除的由物业管理公司上门收取。

第三十七条 物业管理费不足的部分由学校适当补贴，列入年度财务预算。

第三十八条 物业管理费的使用范围：

（一）物业管理人员的工资和各项保险费用等

（二）垃圾清扫、运输费用

（三）绿化管护费

（四）监控、门禁设施维护费

（五）物业管理所需工具、小型设备购置费

（六）道路、停车场标识线维护费

（七）巡查、巡逻发生的燃料费、维修费

（八）物业管理日常办公费

                                                                第十三章 附 则

第三十九条 后勤服务与管理处根据本办法制定具体物业管理实施细则。

第四十条 学校其它各职能部门，按照本办法落实具体工作职责和管理措施。

第四十一条 本办法由后勤服务与管理处负责解释，自发布之日起实施。

                                                                                       (淮师校行字[2014]74号文，2014年12月12日制发)